Preguntas frecuentes …dudas mas habituales.

Preguntas frecuentes (FAQ) que nos formulan nuestros clientes habitualmente.

preguntas frecuentes

 

  • ¿Podemos contratar la actividad para todo el día?

Si se puede contratar la actividad por todo el día, no tenemos límite de tiempo y depende de las recargas que realices.

  • ¿A partir de qué edad los menores pueden realizar la actividad?

Los menores siempre deben ir acompañados de un adulto o tutor que debe permanecer en las instalaciones hasta el fin de la partida .

  • ¿Necesitan los menores de edad algún tipo de permiso especial?

Necesitan obligatoriamente la autorización del padre o tutor.

  • ¿Hay algún tipo de material especial para los menores?

Los materiales, accesorios, marcadoras, máscaras y todo lo demás son los mismos que para los adultos pero adaptados al menor.

  • ¿Podemos llevar las propias marcadoras de casa y otros accesorios?

Se puede traer la marcadora y otros accesorios de casa.

  • ¿Cuáles son los horarios en los que podemos realizar las partidas?

Las partidas se pueden realizar en el horario habitual del campo siempre y cuando se haya realizado la reserva con anterioridad, dentro de los horarios de apertura y cierre del local desde las 7:00 Am a las 22:00 PM.

  • ¿Es obligatorio reservar?

Sí, siempre la reserva tiene un carácter obligatorio, esta es una de las preguntas frecuentes, por cuestiones organizativas y para que os podamos prestar el servicio de forma eficiente.

  • Si deseamos realizar una cancelación ¿Cuál es el procedimiento?

Solamente se ha de solicitar vía telefónica o whatsapp, se ha de solicitar a más tardar la semana anterior a la realización de la actividad. No lleva recargo alguno y es totalmente gratuita.

  • ¿En que situaciones se puede llegar a cancelar la actividad por parte del equipo de las instalaciones?

Se puede llegar a producir una cancelación por cuestiones de inclemencias o impedimentos meteorológicos que impidan o pongan en riesgo la seguridad de las personas o clientes.

  • ¿Podemos reservar vía web?

Si se puede, desde la sección de reservas vía mail, rellenando el campo de móvil que es imprescindible para que nos pongamos en contacto con vosotros, si se puede es mejor llamar por teléfono o vía whatsapp para agilizar la reserva.

 

 

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